"Аргументы и факты": Важен каждый сотрудник

В рамках проекта "Точка отсчета - Самара" мы продолжаем рассказывать о людях, которые достигли больших карьерных высот, восхождение к которым началось на самарской земле. Сегодня героем проекта стала управляющий Отделением Социального фонда России по Самарской области Елена Кривошеева.

Вуз – место первых профессиональных связей

- Вы возглавили областной СФР после реорганизации. Каких результатов удалось добиться за это время?

- Среди ключевых достижений стало значительное улучшение качества обслуживания граждан благодаря оптимизации и автоматизации многих процессов. Мы внедрили принципы "социального казначейства", обеспечив комплексность предоставляемых услуг в одном месте и сократив подачу дополнительных документов. Многие выплаты стали автоматическими. Сейчас работаем над дальнейшим развитием технологий автоматического назначения льгот и повышением доступности наших сервисов.

- Какова роль высшего образования в построении успешной карьеры?

- Высшее образование играет очень важную роль. В вузах студенты получают углубленную теорию и практику, что затем поможет им стать компетентными специалистами. В вузе мы развиваем аналитическое мышление и учимся работать с информацией. Там зарождаются первые профессиональные связи: контакты с преподавателями, однокурсниками и потенциальными работодателями.

Первое высшее образование я получила в 1997 году в СГАУ (ныне Самарский университет им. Королева) по специальности "обработка металлов давлением" (инженер). Второе - в 2018 году по специальности "экономист" в Самарском государственном экономическом университете.

От рядового до руководителя

- Как складывалась карьера сразу после окончания вуза?

- Мой карьерный путь начался в Октябрьском филиале Фонда социального страхования с рядовой должности. Она требовала быстрой адаптации и ответственности: многие решения пришлось принимать буквально на ходу. Тогда я осознала, какое огромное влияние оказывает ежедневная работа Фонда на благополучие граждан. Спустя 12 лет мне предложили пост заместителя начальника отдела.

Получив богатый опыт, я перешла на пост главного бухгалтера, а далее стала управляющим Самарским региональным отделением ФСС.

Этот профессиональный путь позволил раскрыть потенциал лидерства и научил организовывать эффективную работу коллектива. Сегодня я понимаю, насколько важен каждый сотрудник и каждая инициатива. Ведь наша главная цель - сделать жизнь людей лучше.

- Какие качества нужны человеку, чтобы стать успешным?

- Успешный человек не должен сдаваться, потерпев неудачу. Он должен подходить к решению проблем творчески, быть дисциплинированным, готовым брать на себя ответственность за свои решения и результаты, постоянно развиваться.

- Какие качества и навыки нужны хорошему руководителю?

- Прежде всего, коммуникативные навыки, чтобы ясно доносить до людей идеи и цели, объяснять, что требуется для их достижения. При этом важно слушать подчиненных, вести с ними открытый диалог. Должны быть организаторские способности. Очень кстати будут задатки к стратегическому мышлению. Гибкость необходима, чтобы быстро реагировать на изменения и находить новые подходы для решения проблем.

Открытость новому

- Что бы вы посоветовали молодым людям, только что окончившим вуз?

- Важно четко сформулировать свои цели. Сначала необходимо определить, чего именно хочется достичь в карьере и жизни, а затем распланировать шаги для их достижения. Главное - всегда оставаться открытым новым возможностям и не бояться ошибок, потому что они - часть пути к успеху. Если вы поняли, что ваше место "не здесь" - не бойтесь пробовать себя в чем-то новом.

Призвание можно найти только в деле, которое человеку по душе. Еще всегда важно учиться. Постоянно развивайте профессиональные и личные навыки.

- Что вам позволяет всегда быть в ресурсе?

- Позитивный настрой, вера в свои силы и способность преодолевать трудности служат источником вдохновения и позволяют держать высокий темп активности без выгорания. И, разумеется, тайм-менеджмент - умение эффективно распоряжаться своим временем помогает избегать пустого распыления ресурсов.

Источник: Аргументы и Факты - Самара